Politique de retour

Notre politique chez poterie-de-tunisie.com est que le client a toujours raison. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de notre service ou de nos produits, veuillez nous contacter et nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème. Si notre ligne de téléphone est injoignable pour une raison quelconque, laissez un message afin que nous puissions vous contacter le jour ouvrable suivant.

Le client a le droit de retourner la marchandise dans son état original dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la livraison pour un crédit en ligne. Dans ce cas, il doit envoyer la marchandise à l'adresse suivante, après autorisation de poterie-de-tunisie.com:

Khaled Ben Daamer
21, Rue Jerusalem
2037 Ariana
TUNISIE

Dans le cas où le retour est motivé par des causes autres que l'endommagement au cours du transport ou la non-conformité à la description, le client subira les frais d'expédition originaux ainsi qu'une charge administrative égale à 30% de la valeur des objets retournés. Vous serez responsable des frais de retour et des matériaux d'emballage. Si un article est endommagé lors de sa réception dans notre entrepôt, il est de votre responsabilité de déposer la réclamation au transporteur et un remboursement de poterie-de-tunisie.com ne sera pas émis.

Si vous n'êtes pas satisfait d'une commande, veuillez contacter notre service clientèle afin que nous puissions corriger la commande à votre satisfaction.

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